Da quando è esploso il fenomeno social network, con conseguente popolamento di brand e agenzie pronte ad ottimizzarne al meglio il lato commerciale, uno dei risvolti più immediati del popolamento di questo mercato è stato lo sviluppo di tecniche e metriche di analisi dell’investimento in social media. Come si calcola il social media ROI? Come analizziamo e valutiamo l’efficacia delle digital advertising campaign? Soltanto contando i like, commenti, shares, tweet, retweet, follower o fan ricevuti? In realtà c’è molto altro…
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Marketing
Analisi subject newsletter
L’inizio di un nuovo anno è un’occasione per l’email marketing: questo avvenimento ci offre l’opportunità di analizzare gli approcci e le strategie di comunicazione più utilizzate per coinvolgere gli utenti iscritti ad una newsletter. Fin dal subject, il primo motivo per la lettura di una newsletter, è possibile individuare quali siano gli elementi caratterizzanti il tone of voice e, quindi, individuare la strategia di fidelizzazione utilizzata per l’evento speciale.
Quali sono pattern ricorrenti nei subject delle newsletter inviate a ridosso del primo dell’anno?
Gli auguri per un buon 2012
I subject delle newsletter inviate intorno alla data dell’inizio anno sono spesso portatori dei migliori auguri da parte delle aziende, esse colgono l’opportunità per rafforzare il legame di fedeltà degli utenti al proprio brand, utilizzando anche solo un semplice messaggio di auguri: Continue reading →
I numeri di internet del 2011
Royal pingdom ha pubblicato un articolo facendo le somme del 2011. Internet è stato analizzato a fondo in tutte le sue sfaccettature ed i risultati sono molto interessanti a livello di trends
Si scopre cosi che i navigatori sono più di due miliardi. Quasi la metà sono orientali, dove però la percentuale di penetrazione è quasi la più bassa. Facebook egli altri social sono in piena salute (facebook ha raggiunto 800 milioni di iscritti), le e-mail, date ormai per spacciate da anni raggiungo quota 3miliardi di caselle.
Per quanto riguarda le tecnologie, chrome ha sorpassato firefox, youtube ha totalizzato il milione di miliardi (!!!) di video visualizzati e il settore mobile inizia ad avere numeri interessanti. Continue reading →
Nuovo strumento per gli e-comerce
Sono sempre più numerose le piccole e medie imprese che si avvicinano agli e-Commerce, spinte anche dalla crisi economica a cercare nuovi canali di crescita. Per valutare l’andamento di questo tipo di attività è ora a disposizione degli imprenditori un nuovo strumento online: l’e-Commerce Benchmark.
Pensato per venditori nei mercati B2B e B2C, e-Commerce benchmark è stato prodotto da Hybris e Unic e permette di misurare il successo del proprio business sul Web confrontandolo con quello dei diretti competitor. Continue reading →
Nuovo strumento Adobe per campagne web
Adobe ha rilasciato una prima versione di Project Adthenticate, un nuovo progetto per realizzare e distribuire annunci pubblicitari sul web. La piattaforma era stata testata negli ultimi mesi in forma privata con alcuni partner selezionati. La soluzione di Adobe riassume in sé le funzioni di tre popolari servizi proposti da Google.
Project Adthenticate può sostituire AdWords, AdSense e Analytics. Anziché proporre dei canali pubblicitari propri Adobe ha preferito realizzare uno strumento in grado di gestire tutto il procedimento per la creazione delle campagne. L’obiettivo di Project Adthenticate è creare annunci compatibili coi supporti su cui devono apparire. Continue reading →
Il rapporto tra tablet e news
Ad un anno e mezzodal lancio di iPad cominciano i primi bilanci di quello che si mostra come un settore tutto nuovo: uno studio eseguito nell’ambito del “Progetto per l’eccellenza nel giornalismo” del Pew Research Center in collaborazione con The Economist Group ha rilevato le abitudini degli user dei tablet.
- L’11 per cento degli adulti statunitensi (persone di mezza età e alto reddito) ne hanno uno
- il 77 per cento lo usa tutti i giorni, in media per 90 minuti.
- Giornalmente la gran parte ci naviga (il 67 per cento),
- il 54 per cento lo impiega per inviare email, il 39 per cento per andare sui social network, il 39 per i giochi, il 17 per leggere libri, il 13 per guardare film o video.
- Poco più della metà, invece, (il 53 per cento) che lo utilizza tutti i giorni per leggere notizie: in quest’ottica lo studio diventa interessante perché la maggior parte degli utenti dice che non è disposto a pagare per farlo.
Aziende italiane indietro nel social media business
Nonostante le aziende italiane siano consapevoli dell’importanza dei social media come strumento di business e marketing, meno della metà utilizza attivamente tali strumenti, e fin troppo spesso non viene dato il dovuto peso ai clienti che cercano di interagire. Questo è il dato che emerge dallo studio “Customer Experience & Social Network” commissionato a SDA Bocconi da Alcatel-Lucent Enterprise. Lo studio ha coinvolto più di 1000 imprese italian analizzandone l’approccio ai social media e le problematiche più sentite. Continue reading →
Piano Media – II parte
Prima di procedere alla copy strategy descritta nella prima parte dell’articolo, bisogna analizzare il brand (o il prodotto) che stiamo per reclamizzare.
A questo scopo possiamo guardare il brand attraverso molteplici punti di vista:
BRAND CORE VALUES:
Mission, Vision e Valori, già descritti in questo articolo
BRAND POSITIONING:
La posizione del brand nel mercato (o dove si intende posizionarlo)
BRAND AUTHORITY:
Come i clienti visualizzano il Brand
BRAND TERRITORY:
Il mercato e/o la nicchia che il nostro brand si prefigge di coprire
BRAND PERSONALITY:
La “personalità” che si vorrebbe il Brand esprimesse
BRAND PROPERTIES:
La descrizione testuale del logo
A monte di questa analisi sarebbe utile procedere all’analisi dei competitor in modo da capire “sul campo” come è segmentato il mercato, quali sono i pregi e i difetti della comunicazione e della strategia altrui.
Piano Media – I parte
Un’agenzia nella copy strategy che precede la creatività di una campagna deve tener conto di molteplici fattori:
- Promessa: il messaggio che la campagna pubblicitaria lancia allo spettatore
- Reason why: l’argomentazione del messaggio personale che espone il motivo per cui vale la pubblicità
- Tone of voice: lo stile con cui viene sviluppata la campagna pubblicitaria Continue reading →
La legge di Metcalfe applicata al marketing
La legge di Metcalfe è semplice ma di grossa portata, essa mette in rilievo il comun denominatore di tutte le tecnologie di comunicazione: “l’utilità ed il valore di una rete sono pari ad n^2 – n dove n è il numero degli utenti”. In parole più semplici dice che il valore di una rete cresce esponenzialmente con l’aumentare del numero dei suoi utenti. Continue reading →