Marketing

Twitter e la comunicazione col cliente: se mi rispondi, io acquisto

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Ascoltare i propri utenti e consumatori è sempre una tecnica che premia e uno studio lo conferma, in particolare per quanto riguarda Twitter. Una ricerca condotta da inboxQ analizza il rapporto di 2049 utenti di Twitter con alcune compagnie presenti sul servizio di microblogging. Il 64% degli intervistati si è detto disposto ad acquistare servizi/prodotti con le aziende con cui ha avuto contatto diretto tramite Twitter. Il 24% degli utenti ritiene invece che la comunicazione tra le parti non influisca sulla decisione d’acquisto, mentre un 12% risulta totalmente refrattario anche ai brand più comunicativi e trasparenti. Continue reading →

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Qual è il giorno migliore per inviare una newsletter?

Sicuramente chi gestice una mailing list si sarà fatto questa domanda almeno 1000 volte, sicuramente un “Giorno Migliore” esiste, ma è molto difficile stabilirlo con facilità perché varia a seconda del  business e del target.

Il “Giorno Migliore per inviare una Newsletter lo si può stabilire solamente effettuando dei test monitorando la percentuale di apertura delle mail, i click effettuati sui link inseriti all’interno e le eventuali azioni successive ( es. vendita del prodotto, registrazione al form, lettura dell’articolo, download del prodotto, ecc.. ) Continue reading →

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7 Passi per un perfetto Piano Marketing

Uno dei più potenti strumenti di pianificazione strategica che la tua azienda può possedere è un piano di marketing. Che va ben oltre agli esercizi accademici trovati nei libri di marketing all’università. Il piano di marketing dovrebbe essere un semplice documento (in alcuni casi, di una pagina) che risponde specificamente: chi siete, cosa fate, chi ha bisogno di ciò che si fa e come si prevede di attirare la loro attenzione. E ‘una combinazione tra il processo di pianificazione e il piano d’azione completata.

I seguenti sette semplici passi aiutano a costruire il piano perfetto di marketing: Continue reading →

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Il web marketing per gli e-commerce

L’ecommerce è la forma l’attività di business online più antica ed affermata del web.
I primi ecommerce sono stati creati oltre 15 anni fa e sono stati  veri e propri pionieri,  col passare del tempo hanno visto cambiare le regole utili a farne degli ecommerce di successo. Continue reading →

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CRM – Customer Relationship Management

Il concetto di Customer relationship management (spesso abbreviato in CRM) o Gestione delle Relazioni coi Clienti è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti.

In un’impresa “Market-oriented” il mercato non è più rappresentato solo dal cliente ma dall’ambiente circostante, con il quale l’impresa deve stabilire relazioni durevoli di breve e lungo periodo, tenendo conto dei valori dell’individuo/cliente, della società e dell’ambiente. Quindi l’attenzione verso il cliente è cruciale e determinante. Per questo motivo il marketing management deve pianificare e implementare apposite strategie per gestire una risorsa così importante. Continue reading →

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CRM – Customer Relationship Marketing

Il Relationship Marketing è stato definito come una forma di marketing sviluppata da campagne di direct marketing di risposta in cui si sottolinea la fidelizzazione dei clienti e la soddisfazione, piuttosto che un focus dominante sulle operazioni di vendita.

Come prassi, il Relationship Marketing si differenzia da altre forme di marketing in quanto riconosce il valore a lungo termine delle relazioni con i clienti e si estende al di là di comunicazione pubblicità intrusive e le vendite messaggi promozionali. Continue reading →

Posted by admin in Advertising, Marketing

Realtà aumentata e marketing

La realtà aumentata (o augmented reality), come suggerisce il nome stesso, è l’uso di elementi virtuali all’interno di scene reali in tempo reale. Questa tecnica negli ultimi anni si sta sviluppando sempre più grazie anche ai dispositivi mobili dotati  di fotocamera integrate sempre più definite. Ma come possiamo utilizzare questo mezzo per integrare le nostre strategia di marketing?
Innanzitutto distinguiamo due tipi di Realtà aumentata, uno si utilizza per visualizzare modelli usando la webcam del pc, un altro invece aggiunge elementi ed informazioni a panorami, utilizzato quindi per lo più su smartphone. Continue reading →

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Nuove frontiere di comunicazione – il geo-marketing

I social network  geolocal stanno andando incontro a rapido sviluppo, e mese dopo mese la loro base utenti cresce esponenzialmente. Ci stanno lavorando Google, Facebook, e ci sono le piattaforme che per prime hanno avviatalo la moda: Foursquare e GoWalla. Più volte ho spiegato che la nascita e lo sviluppo di tali piattaforme apre a scenari interessantissimi per le aziende in ottica di marketing. E così stanno nascendo le prime piattaforme che si preoccupano di semplificare la creazione di campagne marketing geo-local proprio su tali servizi. Il primo è GEOTOKO. Continue reading →

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